1、百姓调解隆鼻案例
百姓调解：隆鼻案例
案情简介
小美因鼻樑塌陷，鼻翼肥大，影响形象，遂到整形医院进行隆鼻手术。术后，小美发现鼻部出现歪斜、红肿、疼痛等症状，遂向医院提出赔偿。医院认为手术已按规范进行，小美术后护理不当导致并发症，拒绝赔偿。
调解过程
第一阶段：了解案情
调解员首先了解了小美的诉求、医院的答辩，并调取了小美的病历资料和手术照片。
第二阶段：查明事实
调解员组织双方当事人进行面对面沟通，并邀请整形外科专家对小美的鼻部进行检查。专家认为，小美鼻部歪斜、红肿、疼痛等症状是由于手术过程中鼻骨骨折、鼻软骨损伤造成的。
第三阶段：调解方案
在查明事实的基础上，调解员提出了调解方案：
医院向小美赔偿手术费和治疗费共计人民币 10 万元；
医院免费为小美进行鼻部修复手术，并承担术后康复费用。
调解结果
经过耐心调解，双方当事人达成调解协议，并签署了调解书。小美获得了赔偿，医院也解决了纠纷。
调解点评
本案调解成功的原因主要有：
及时调解：调解员在小美投诉后及时介入，防止矛盾激化。
查明事实：调解员通过专业鉴定查明了事实，为调解提供了依据。
公平调解：调解方案既考虑了小美的损失，也兼顾了医院的责任，体现了公平公正。
耐心沟通：调解员耐心倾听双方当事人的意见，促进了沟通，消除了隔阂。
启示
本案调解充分反映了百姓调解在解决医疗纠纷中发挥的重要作用。通过及时介入、查明事实、公平调解、耐心沟通，百姓调解有效地维护了当事人的合法权益，促进了社会和谐稳定。
2、百姓调解2020年4月份
百姓调解 2020 年 4 月
重点案件：
邻里纠纷：张某与李某因房屋漏水问题产生纠纷。经调解员耐心劝导，双方达成协议，由李某负责维修屋顶，张某不再追究责任。
家庭矛盾：王某与妻子刘某因感情不和提出离婚。调解员了解情况后，分别与双方沟通，分析利弊，最终促成双方和好。
债务纠纷：赵某向陈某借款 5万元，逾期未还。经调解员介入，陈某同意分期偿还，赵某表示接受。
调解方法创新：
线上调解：为应对疫情，街道调解中心推出线上调解服务，利用微信和视频会议平台进行调解。
联合调解：与社区工作者、律师等专业人士合作，形成调解合力，提高调解效率和质量。
调解效果：
4月共受理调解案件 120 起，结案 110 起，调解成功率达 91.7%。
有效化解了社区矛盾纠纷，维护了社会和谐稳定。
提高了群众对调解工作的满意度和认可度。
其他工作：
开展调解员培训，提高调解员的调解水平和职业素养。
建立调解信息平台，畅通调解渠道，方便群众维权。
加强与法院、公安等部门的协作，形成调解工作合力。
4月，街道百姓调解工作取得了显著成效。通过创新调解方法，加强专业化建设，有效保障了社区和谐稳定。调解员将继续秉持公正、高效、便民的原则，为群众提供优质的调解服务。
3、百姓调解隆鼻案例分享
案例分享：百姓调解隆鼻失败纠纷
案情简介：
赵某在某医美机构接受隆鼻手术，术后鼻子出现歪斜、红肿等问题。赵某认为是医美机构的技术问题导致手术失败，遂向法院提起诉讼。
百姓调解过程：
法院将案件移交至社区百姓调解委员会调解。调解委员会邀请了专业医师对赵某的鼻子进行鉴定，并组织医美机构和赵某双方进行调解。
调解结果：
经多轮调解，双方达成如下调解协议：
医美机构承认手术存在一定技术问题，对赵某的损失负有责任。
医美机构同意为赵某免费修复鼻子。
赵某撤回对医美机构的诉讼。
调解感悟：
百姓调解的优势：百姓调解具有专业性、权威性和便民性。专业的医师鉴定和调解委员会的介入，确保了调解结果的公正性和专业性。同时，调解过程在社区进行，便于当事人参与。
沟通和协商的重要性：调解过程中，调解员耐心倾听双方的诉求，引导双方进行有效沟通和协商。最终，达成的调解协议既保障了赵某的权益，又维护了医美机构的声誉。
和谐社会建设的意义：百姓调解促进了社会和谐稳定。通过调解，化解了矛盾纠纷，避免了诉讼纠纷的产生，维护了社区的安定团结。
4、百姓调解隆鼻案例分析
案例：
一位顾客起诉隆鼻手术诊所，声称手术结果不满意。
争论要点：
顾客声称手术后鼻子歪斜，疤痕明显。
诊所声称手术操作规范，顾客术前已充分知情。
调解过程：
1. 收集证据：百姓调解员收集了顾客的术前照片、手术记录和诊所的解释说明。
2. 倾听各方陈述：调解员让顾客和诊所提出各自的观点和证据。
3. 分析证据：调解员通过对比照片和记录，分析手术结果是否符合行业标准。
4. 沟通协调：调解员鼓励双方沟通协商，共同寻求解决方案。
5. 调解方案：经过调解，双方达成以下协议：
诊所承认手术存在瑕疵，同意为顾客提供修复手术。
顾客接受修复手术，并放弃进一步索赔。
双方同意日后定期复查修复后的鼻子。
调解要点：
专业知识：调解员对隆鼻手术有一定的了解，能有效分析证据。
沟通协调：调解员发挥了沟通桥梁的作用，帮助双方理解对方的观点。
协商共赢：最终的调解方案既考虑了顾客的利益，也维护了诊所的声誉。
长远考虑：调解协议中包含了定期复查的约定，保障了顾客术后的权益。
结论：
通过百姓调解，顾客和诊所圆满地解决了纠纷，避免了旷日持久的诉讼。调解过程体现了公平公正、协商共赢的原则，维护了医患双方的合法权益。