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问题解决
灵活性和适应性
贯彻力
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专业知识
口腔医学基础知识：解剖、生理、病理、药理学
牙齿修复技术：牙科材料、修复体设计、修复体制作
口腔修复器材：牙钻、牙科椅、印模材料
口腔卫生：牙菌斑控制、牙龈疾病预防
患者管理：沟通技巧、病史采集、治疗计划制定
礼仪和职业道德：专业表现、保密性、知情同意
技能
技术技能：
使用牙科器械，如牙钻、牙科用钳
制作牙模和印模
复位脱位牙齿
制作和安装牙科修复体（如牙冠、牙桥、牙套）
沟通技能：
与患者有效沟通，解释治疗方案和回答问题
记录患者病史和治疗计划
人际交往能力：
在有压力的情况下保持镇定和专业
建立和维持良好的患者关系
组织能力：
管理治疗流程，包括预约安排和材料库存
维护患者记录和文件
批判性思维能力：
评估患者病情，制定治疗计划并预测治疗结果
口腔咨询师年终计划
一、目的
全年业务进展，评估工作绩效，为来年工作规划提供依据。
二、内容
1. 业务数据分析
咨询数量和类型
客户满意度调查结果
咨询服务带来的销售额
2. 工作流程评估
咨询预约管理
客户资料管理
咨询流程优化
3. 专业知识提升
参加的培训和研讨会
取得的资质和认证
发表的论文或演讲
4. 职业道德遵守
患者隐私保护
知情同意和推荐合理治疗
5. 团队合作与协作
与其他口腔保健专业人员的合作
提供同事支持和指导
6. 持续改进领域
确定可改进的工作领域
制定改进计划
三、工作绩效评估
1. 定量指标
咨询数量和类型
客户满意度调查结果
咨询服务带来的销售额
2. 定性指标
客户反馈
同事评估
个人自我评估
四、改进计划
1. 业务发展
探索新的咨询服务
扩大客户群
提高咨询服务质量
2. 流程优化
简化预约流程
改善客户沟通
提高咨询效率
3. 专业发展
设定专业目标
参加继续教育课程
追求更高的资质和认证
4. 团队合作
加强与其他口腔保健专业人员的合作
提供更多同事支持和指导
5. 持续改进
定期回顾进步情况
寻求改进的反馈
实施改进计划
五、期限
预计在 [日期] 前完成年终。
口腔咨询师是一名在口腔健康领域受过培训的专业人士，负责以下职责：
提供口腔健康教育和咨询：为患者提供有关口腔卫生、预防性护理和治疗方案的信息和建议。
进行口腔检查：检查患者的牙齿、牙龈、软组织和口腔结构，寻找龋齿、牙龈疾病和其他口腔问题。
制定和实施口腔保健计划：根据患者的个体需求制定个性化的口腔护理计划，包括预防性措施和治疗建议。
提供牙科卫生指导： 教导患者正确的刷牙和使用牙线的技术，以及其他口腔卫生习惯。
协助牙医：在牙科手术和治疗过程中协助牙医，提供支持和准备患者。
管理患者记录：保持患者的口腔健康记录，记录检查、治疗和随访信息。
进行社区外展和教育：参与社区活动和项目，提高口腔健康意识并促进预防性护理。
与其他医疗保健专业人员合作：与牙医、医生和其他医疗保健提供者合作，解决患者的口腔健康问题。